武汉大学要走出“谁闹谁有理” | 黄河时评

OPPO手机“奇葩文案”一事,舆情迎来了意想不到的大学拐点。
5月10日,走出武汉大学文学院发表声明称,理黄该校毕业生余某,武汉其职场团队所策划文案“严重牴牾敝院一以贯之的大学立德树人育人理念。我们极不认同此文案之内容”。走出随后,理黄武汉大学官博也转发了这则声明并称,武汉学校极不认同文案的大学内容表述和价值倾向,这与武汉大学立德树人的走出育人理念严重不符。愿余校友以自诚勇气,理黄善对社会批评,武汉与企业一道肩负起社会责任。大学
武汉大学此举让很多网友摸不着头脑,走出乃至于有网友调侃道要不是武大发文“自曝”,根本不清楚OPPO的营销翻车能和武汉大学扯上关系。
有观察认为,武汉大学此次之所以突然下场与校友余某割席,并非主动之举,而是因为舆论场中已经有声音开始将OPPO的翻车与武汉大学学生的身份关联,又或是武汉大学担心自己遭受池鱼之祸,所以主动出来表态自证。
但武汉大学的此番表态显然没有收获预期效果,甚至造成了两边不讨好的局面,有人认为这种迎合“舆论连坐”的举动比奇葩文案更恶劣,而另一边,对武汉大学本就心生芥蒂的人则觉得,学校的急于切割反而坐实了自己的“判断”。
即便网上真的存在“连坐”的声音,这种声音是否值得被如此重视?一名告别学生身份的职场人,既没有违法也未犯罪,OPPO的文案虽然不妥,但作为一家知名大型企业,它的营销话术与宣推策略岂是余某一个职场人就能决定与完成的?又何至于高校突兀下场去公开批评一位校友乃至让公共话题失焦?
在一个充满愤怒诱饵的碎片化传播圈层中,涉事单位要走出对待舆情“谁闹谁有理”的心态。
敬畏舆情没有错,但如果走向非理性,就会陷入一种悖论:越是敬畏舆情,越是被舆情拿捏;越是自证清白,越是被裹挟进污名漩涡。因为非理性的敬畏是在本质问题上发生了混淆——没有分清什么是真实的民意,什么是戾气恶评。真实民意,是公众通过对公共事件的良性参与,提出的批评与期待,而戾气恶评只是满足于情感的发泄与围攻。这两者都可能形成舆情,但这两者又显然不能画等号。
谁闹得大就听谁的、担心被误伤就赶紧出来自证,这两种应对舆情的心态并不是武汉大学独有的,而是一些单位尤其是曾经遭受舆情穷追猛打的单位所共有的后遗症。这些单位无一例外,都曾在舆情应对上吃过滞后、傲慢的亏,所以在后续的舆情应对中,往往如履薄冰、战战兢兢,对任何质疑声都照单全收、不敢怠慢。
但这恰恰会陷入新的陷阱,也表明其并没有在摔打的疼痛中真正成长起来。因为,对舆论的判断,永远离不开对法治、情理、文明、常识的坚守:对舆情没有敬畏,会变得傲慢自大,没有任何坚守的敬畏,则会滑向恐惧与无底线的深渊。
傲慢会失去自我纠错的能力,恐惧会丧失正确判断的能力。
有教育家曾言,教育就是培育国民健全之人格。面对今天汹涌复杂的舆论场,高校尤其要坚守健全之人格,健全的人格既包括对民意的共情,也包括对错误的反思、对理智的捍卫。武汉大学和其文学院在声明中都提到了自诚勇气这个词。自诚与勇气,也常常是面对舆情考验时的两种态度:有时候考验的是从善如流的诚意,有时候考验的则是不轻易妥协的毅力与勇敢。
评论员:李明 编辑:刘梅梅 校对:刘恬
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