纵览客户端讯（康静 陈国英）今年7月，五一石家庄公交12路驾驶员张兰长，石家驶即将告别坚守数十年的庄路张兰公交驾驶岗位，光荣退休。车队长今年“五一”，别样意义格外特殊，五一这是石家驶他职业生涯在岗度过的最后一个“五一”假期，满是庄路张兰眷恋与不舍的他，用沉稳的车队长驾驶技术和细致的服务把每一位乘客送到目的地。

自踏入公交行业以来，别样张兰长便始终扎根运营一线，五一数十年如一日坚守12路驾驶岗位。石家驶常年行驶在同一条线路，庄路张兰他对整条线路路况、车队长路口隐患、别样高峰客流、站点特点都烂熟于心，是线路上名副其实的“活路况”“活地图”。凭借严谨细致的驾驶习惯、规范标准的操作流程、沉稳老练的行车经验，他常年保持安全平稳运营，多年来无安全事故、无服务投诉，用初心守护线路平安，用坚守保障市民顺畅出行。

日常运营中，他文明用语、礼貌待客，主动提醒乘客坐稳扶好；遇到老年人、残疾人、孕妇等特殊乘客上下车，他耐心等候、细心搀扶，放慢车速、平稳停靠，细心叮嘱注意安全；面对乘客问路咨询，他耐心讲解、热情指引，不厌其烦细致答复；乘客不慎遗失物品，他细心保管、及时上交、全力寻找，尽力帮群众挽回损失。

在做好自身安全运营、优质服务的同时，张兰长始终牢记老员工责任担当，主动做好经验传承、师徒传帮带工作。面对刚入职、不熟悉线路、不熟练操作的年轻驾驶员，他毫无保留、倾囊相授，把多年积累的行车技巧、路况预判经验、安全避险要点、文明服务细节、应急处置方法一一分享。

张兰长常说，在岗一天就要尽责一天，不负岗位、不负初心、不负乘客。多年来，他多次放弃节假日休息，坚守运营一线，保障城市正常运转。如今临近退休，他依旧严格遵守运营纪律、规范安全驾驶、用心做好服务，认真对待每一趟班次、每一趟行程、每一位乘客。

(责任编辑：综合)